En la 3ª edición de la «Data and AI Night» organizada en París por Republik, líder desde hace tiempo en eventos B2B y actor reconocido en el ecosistema de los datos y la IA, Septodont tuvo el placer de recibir la medalla de Bronce en la categoría «Co-construcción Cliente/Proveedor» por el proyecto «AI BOT Claire».
Como parte de nuestros esfuerzos para acelerar nuestra transformación digital, Septodont y nuestra agencia asociada VML desarrollaron un asistente virtual impulsado por IA generativa - Claire - para apoyar a los profesionales dentales en su experiencia de compra y proporcionar respuestas a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y su búsqueda de información rápida y precisa, Claire se creó desde cero para cumplir la normativa farmacéutica, un logro sin precedentes en el sector.
Experiencia del cliente optimizada
La solución ofrece varias funciones destinadas a optimizar la experiencia del cliente. Claire ofrece respuestas personalizadas a preguntas sobre productos y recomienda contenidos relevantes, como folletos de productos, estudios de casos y contenidos educativos. También sugiere productos complementarios, orienta a los usuarios hacia la compra con ofertas promocionales a medida y los conecta con un contacto de Septodont en caso necesario.
Conoce a Claire de Septodont
Ya disponible en Estados Unidos, Claire se ha creado siguiendo el método Agile. El rendimiento y la base de conocimientos del robot de IA se optimizan continuamente para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.
Reconocimiento del sector
En la «Data and AI Night», un jurado compuesto por diez profesionales de grandes grupos destacó la audacia de Septodont como empresa mediana del sector farmacéutico por invertir en IA y democratizar su uso, al implantar una solución que cubre todo el recorrido del cliente, desde la información del producto hasta la compra, pasando por la integración de la CRM.
Suzanne Eng,Digital Marketing Manager
“ Estamos muy orgullosos de recibir este premio, que es el resultado de una asunción de riesgos controlada, un fuerte deseo de desafiar el statu quo y una fructífera colaboración en equipo. Nuestro objetivo es apoyar mejor a nuestro equipo de ventas y establecer lo digital como un canal esencial en el crecimiento del rendimiento comercial. Este proyecto refleja perfectamente uno de los valores de Septodont: forjamos nuevos caminos ”
Acerca de Republik
Republik es un actor histórico y comprometido en la industria de eventos B2B, que organiza prestigiosos eventos que reúnen a todo el ecosistema de datos e IA para premiar las iniciativas más innovadoras.
Acerca de VML
VML es una agencia de marketing creativo, líder mundial en su campo, y socio clave de Septodont en el desarrollo del proyecto AI BOT Claire. VML aporta su experiencia en inteligencia artificial y soluciones tecnológicas para crear conjuntamente proyectos innovadores y ambiciosos.
Créditos de las fotos: Republik.
junio 30th, 2025
